Vor einigen Tagen wollte Tamer Levent, ein in der Türkei extrem bekannter Schauspieler, Theaterregisseur, Schriftsteller und ehemaliger Generaldirektor der türkischen Staatstheater, mittags bei uns im Franziska einen kleinen Lunch einnehmen und dabei die spektakuläre Aussicht auf die Frankfurter Skyline genießen.
Leider musste er vor Ort enttäuscht feststellen, dass unser legendäres 360-Grad-Panoramarestaurant auf der Spitze des Henninger Turms erst um 18 Uhr öffnet.
Durch einen glücklichen Zufall kam in genau diesem Moment allerdings Anne Hake, die vielfach ausgezeichnete Head-Sommelière der Mook Group, vorbei. Ohne zu wissen, wer der enttäuschte Gast war, bot sie ihm spontan an, ihn trotzdem kurz nach oben auf einen Drink einzuladen, damit er zumindest einmal den atemberaubenden Blick über Mainhattan genießen konnte.
Tamer Levent war von dieser freundlichen Geste so überrascht und begeistert, dass er anschließend ein Foto von sich und Anne auf seinen Social-Media-Kanälen postete. Dazu schrieb er sinngemäß, dass sich sein Bild von Deutschland durch diese kleine Begegnung stark zum Positiven verändert habe. Eigentlich habe er Deutschland eher mit strengen Regeln und bürokratischer Kälte assoziiert und nicht mit herzlicher Gastfreundschaft.
Das Posting, das Deutschland ausnahmsweise einmal in ein sehr positives Licht rückt, erhielt allein auf seinem Instagram-Account spontan 2.864 Likes und 56 Kommentare.
Es freut uns wirklich sehr, dass wir Deutschland und unsere geliebte Heimatstadt Frankfurt im Ausland wieder einmal in ein sehr positives Licht rücken konnten.
Und noch mehr freut uns natürlich, dass Anne in diesem Moment genau das getan hat, wofür die Mook Group als guter Gastgeber steht. Nicht Dienst nach Vorschrift. Nicht deutsche Regelbefolgung. Nicht seelenlose Routine. Sondern gelebte Hospitality, spontane Großzügigkeit und menschliche Wärme, die aus Gästen echte Freunde machen kann.
Wer sich übrigens fragt, wie wir überhaupt von dem Posting erfahren haben, dem sei gesagt, dass uns mehrere türkische Stammgäste auf die warmen Worte von Herrn Levent aufmerksam gemacht haben.
