Wir haben uns ja schon häufiger mit dem Thema Self-Order-Kiosks beschäftigt und darüber berichtet, wie McDonald’s und Co. mit diesen digitalen Bestellterminals nicht nur teures Personal einsparen, sondern gleichzeitig auch noch geradezu geniales Upselling betreiben. In diesem Kontext ist uns nun eine besonders kuriose Geschichte untergekommen.
Wer bei McDonald’s in Großbritannien oder den USA einen Filet-o-Fish bestellt, bekommt bei der individuellen Zusammenstellung vom System die Möglichkeit angeboten, gegen Aufpreis zusätzlichen Käse zu ordern. Wer jetzt allerdings glaubt, dass er mit der zusätzlich bestellten Käsescheibe insgesamt zwei Scheiben Käse erhält, irrt gewaltig.
Warum? Weil der Filet-o-Fish standardmäßig nicht mit einer ganzen Scheibe Käse serviert wird, sondern lediglich mit einer halben. Wer also eine zusätzliche Scheibe Käse bestellt, erhält nicht etwa zwei Scheiben, sondern lediglich eineinhalb Scheiben.
Der zusätzliche Käse kostet übrigens einen stattlichen Aufpreis, der je nach Land und Filiale unterschiedlich ausfällt.
Wer jetzt allerdings glaubt, dass ihm McDonald’s bei der Auswahl der Option „Kein Käse“ im Gegenzug auch etwas vom Preis abzieht, irrt auch hier wieder gewaltig. Zusätzlicher Käse kostet selbstverständlich extra. Wer hingegen auf den Käse verzichtet, hat damit das Privileg, McDonald’s die eingesparte Käsescheibe großzügigerweise zu schenken.
In Deutschland wurde der Filet-o-Fish, der hierzulande früher unter dem Namen Fishmäc verkauft wurde, übrigens gerade erneut umgetauft. Nachdem aus dem Fishmäc bereits 2007 der international gebräuchliche Filet-o-Fish geworden war, heißt der neu gebrandete Fischburger in Deutschland jetzt Fish Filet Classic.
Der neue Fish Filet Classic kostet mittlerweile je nach Filiale zwischen 5,49 und 5,99 Euro. Im Jahr 2000 kostete ein Fishmäc hingegen nur 4,20 D-Mark, also umgerechnet 2,15 Euro. Der Preis hat sich damit innerhalb von 26 Jahren nahezu verdreifacht. Allerdings bekommt man dafür neuerdings in Deutschland eine ganze statt nur einer halben Scheibe Käse auf seinen Fischburger gelegt. Wer also in Deutschland eine zweite Scheibe Käse bestellt, erhält am Ende tatsächlich auch wie bestellt zwei Scheiben Käse. Wenn das mal nicht fair ist!
